Storytelling

ธุรกิจที่โดดเด่นไม่ใช่แค่ธุรกิจที่มีสินค้าดี แต่คือธุรกิจที่สามารถเล่าเรื่องของตัวเองได้อย่างมีพลัง เรื่องราวที่ดีช่วยให้แบรนด์ไม่เป็นเพียงชื่อบนป้าย แต่กลายเป็นภาพจำในใจลูกค้า Storytelling หรือศิลปะแห่งการเล่าเรื่อง จึงเป็นเครื่องมือสำคัญในการสร้างความผูกพันระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภค Storytelling คืออะไร คำว่า Storytelling หมายถึงกระบวนการเล่าเรื่องที่มีโครงสร้างและอารมณ์ เพื่อสื่อสารสารสำคัญให้ผู้ฟังเข้าใจและรู้สึกเชื่อมโยงกับเรื่องนั้น สำหรับแบรนด์แล้ว Storytelling ไม่ได้หมายถึงการบอกข้อมูลของสินค้า แต่คือการเล่าให้ผู้คนเห็นคุณค่า ความตั้งใจ และสิ่งที่ทำให้แบรนด์แตกต่างในแบบที่เข้าถึงใจ เมื่อธุรกิจใช้ Storytelling ได้อย่างเหมาะสม เรื่องราวของแบรนด์จะไม่จบแค่คำโฆษณา แต่กลายเป็นความรู้สึกที่ติดอยู่ในใจผู้บริโภค เหตุผลที่ Storytelling สำคัญต่อแบรนด์ มนุษย์จดจำเรื่องราวได้ดีกว่าข้อเท็จจริง เพราะเรื่องราวกระตุ้นอารมณ์และความรู้สึก ทำให้ข้อมูลที่ฟังกลายเป็นประสบการณ์ที่มีชีวิต…